Alors que la révolution digitale chamboule l’activité bancaire, les attentes des clients et les relations commerciales, la caisse régionale Normandie du Crédit Agricole a su évoluer vers des offres numériques adaptées à l’ère du temps.

Il est vrai que l’essor du digital, ces dernières années, a eu des impacts importants sur les banques de proximité traditionnelles et leurs clients. Ces derniers ont ainsi tendance à délaisser les agences physiques au profit des outils numériques mis à leur disposition (site web dédié au parcours client, application mobile). Et selon certaines études, plus de 7 clients sur 10 effectuent des opérations simples sur Internet.