N26 très avance sur le mobile, le Crédit Agricole et la Banque Postale qui rivalisent avec les banques en ligne : voici quelques enseignements de la nouvelle étude de D-Rating consacrée aux performances des banques sur les canaux numériques.

« Mesurer la performance relative des acteurs bancaires du marché français en matière d’usage des canaux digitaux pour interagir avec leurs prospects et leurs clients » : c’est l’objectif affiché par la nouvelle étude de D-Rating (1). Créée il y a 2 ans, la jeune société se veut la première agence de notation de la transformation numérique des entreprises, notamment celles du secteur financier.